泰康人寿客户服务自动语音系统开通

泰康人寿保险公司客户服务自动语音查询系统日前正式投入使用。今后，公众只要拨打相应电话，即可查询自己的保单和业务代表情况。开通自动语音查询系统，是泰康人寿为了加强与客户交流，更好地提供服务而采取的一项重要措施。查询系统共包括8项：泰康人寿简介、业务代表认证和保险单确认、险种条款及费率查询、客户服务项目查询、续期收费查询、公司最新信息发布、客户留言。查询采用自动语音与人工咨询相结合的做法，力求为客户提供最便利的保险信息服务。